SIM
L'inventaire de vos cartes SIM (physiques et eSIM).
SIM
Route : /workspace/sims (liste) et /workspace/sims/[id] (détail).
Ce module liste toutes les cartes SIM de votre flotte — physiques et eSIM — qu'elles soient déjà rattachées à une ligne ou encore en stock.
Statuts et localisation
| Statut SIM | Signification |
|---|---|
STOCK | En stock, pas encore activée |
ACTIVE | Rattachée à une ligne en service |
BLOCKED | Bloquée (vol, perte, fraude) |
LOST | Déclarée perdue (en stock) |
REPLACED | Remplacée par une nouvelle SIM |
SCRAPPED | Mise au rebut |
La localisation (PULSE chez Pulse, IN_TRANSIT en transit, CLIENT
chez vous) suit l'acheminement physique de la carte, indépendamment de son
statut d'activation.
Utiliser la liste
- Filtrez par statut, type (physique / eSIM) et localisation.
- Sélection multiple avec actions groupées : Confirmer réception (ne s'applique qu'aux SIM en transit) et Déclarer perdues (ne s'applique qu'aux SIM en stock).
- Menu ⋯ par ligne : confirmer la réception d'une SIM en transit ou déclarer perdue une SIM de stock.
Le détail d'une SIM
Les actions disponibles dépendent de l'état de la SIM :
- Confirmer réception — si la SIM est
IN_TRANSIT: elle passe alors « chez vous » et devient utilisable pour ouvrir une ligne. - Utiliser cette SIM — si la SIM est disponible chez vous (en stock) : ouvre un formulaire (forfait + site + utilisateur optionnel) qui crée une demande d'ouverture de ligne.
- Déclarer perdue — sur une SIM de stock disponible : marque la SIM perdue immédiatement (action irréversible, sans demande puisqu'aucune ligne n'est concernée).
- « J'ai perdu ma SIM » / Bloquer — sur une SIM rattachée à une ligne active : la première déclare la perte et demande immédiatement une SIM de remplacement (des frais peuvent s'appliquer, confirmés par l'équipe Pulse) ; la seconde bloque la SIM sans en demander de nouvelle (en cas de suspicion de fraude ou de vol).
- Demander un remplacement — sur une SIM rattachée à une ligne : une nouvelle SIM est expédiée à votre site, l'ancienne reste active jusqu'à l'activation de la nouvelle.
Toute action qui touche une ligne active (blocage, perte, remplacement,
activation) crée une demande traitée par l'équipe Pulse — voir
Commandes. Seules les actions sur une SIM de
stock non rattachée (confirmer réception, déclarer perdue en stock) sont
appliquées immédiatement, car elles n'impactent aucune ligne en service.
Bon à savoir
- Une SIM
IN_TRANSITne peut pas encore servir à ouvrir une ligne — vous devez d'abord confirmer sa réception. - Si vous avez effectivement perdu une SIM active, utilisez
« J'ai perdu ma SIM » depuis la fiche de la ligne concernée
(
/workspace/lines/[id]) ou de la SIM plutôt que « Bloquer » seul, car cette action déclenche aussi l'envoi d'une SIM de remplacement. - Le champ ICCID est toujours affiché formaté par groupes de 4 chiffres.