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Premiers pas

Se connecter, activer la double authentification et démarrer l'onboarding de votre organisation.

Premiers pas

Se connecter

L'écran d'accueil (/) est votre écran de connexion. Trois façons de vous connecter existent :

  1. E-mail + mot de passe — le mode principal.
  2. Lien magique — un lien de connexion envoyé par e-mail (sans mot de passe à saisir).
  3. Connexion par SMS — si vous êtes titulaire d'une ligne, un code vous est envoyé par SMS au numéro de votre ligne.
Écran de connexion
Écran de connexion
La case « Rester connecté » est décochée par défaut. Cochez-la uniquement sur un poste que vous êtes seul à utiliser : elle prolonge votre session au-delà de la fermeture du navigateur.

Sécuriser votre compte (MFA)

Pulse Mobile prend en charge la double authentification (MFA) par TOTP (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password…). Une fois activée, elle vous est demandée à chaque connexion — elle ne peut jamais être contournée, c'est une protection pour vous.

  1. Depuis Mon compte → Sécurité, cliquez sur Activer la double authentification.
  2. Scannez le QR code affiché avec votre application d'authentification.
  3. Saisissez le code à 6 chiffres pour confirmer.
  4. Conservez précieusement les codes de secours affichés : ils vous permettent de vous reconnecter si vous perdez votre téléphone.
Activation de la double authentification (TOTP)
Activation de la double authentification (TOTP)
Nous vous recommandons d'activer la MFA dès votre première connexion, surtout si votre rôle donne accès à la facturation ou aux utilisateurs de votre organisation.

Onboarding de votre organisation

Si votre organisation vient d'être créée, vous êtes redirigé vers un parcours d'onboarding (/onboarding) qui vérifie l'identité de votre entreprise :

  • Vérification d'entreprise — SIREN/SIRET et numéro de TVA intracommunautaire.
  • Vérification d'identité — celle du représentant qui finalise l'inscription.
  • Confirmation par SMS — un code envoyé sur votre téléphone.

Tant que cette vérification n'est pas validée, l'accès à votre espace de travail reste restreint (page /onboarding/pending). La validation finale est effectuée par l'équipe Pulse ; vous recevrez une notification dès que votre organisation est activée.

Vous repérer dans l'interface

Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord (/workspace). La navigation se fait via la barre latérale :

  • Tableau de bord — vue d'ensemble (indicateurs clés, activité récente).
  • Lignes, SIM, Commandes, Factures, Consommation — vos modules métier au quotidien.
  • Support, Alertes, Notifications — le suivi de vos échanges et évènements.
  • Mon compte, Organisation, Utilisateurs — la gestion de votre organisation.
L'interface masque les actions que votre rôle ne vous permet pas. Si un bouton attendu n'apparaît pas, vérifiez votre rôle auprès de l'administrateur de votre organisation — voir Organisation & utilisateurs.

Voir Navigation & interface pour le détail des repères communs à tous les écrans (listes, filtres, confirmations).

Introduction

Pulse Mobile — la console qui vous permet de piloter votre flotte mobile au quotidien.

Navigation & interface

Les repères communs à tous les écrans — listes, filtres, confirmations, notifications.