Lignes
La liste de vos lignes mobiles et le détail de chacune d'entre elles.
Lignes
Route liste : /workspace/lines · Route détail : /workspace/lines/[id].
C'est le module central de votre espace de travail : la liste de toutes vos lignes mobiles Orange + Bouygues, multi-sites, avec les actions de gestion disponibles.
Statuts d'une ligne
| Statut | Badge | Signification |
|---|---|---|
ACTIVE | succès | Ligne en service |
SUSPENDED | avertissement | Ligne coupée (à votre demande ou pour impayé) |
PORTING | info | Portabilité entrante en cours |
PENDING_ACTIVATION | info | SIM/ligne en cours d'activation |
TERMINATED | neutre | Ligne résiliée définitivement |
Le réseau (ORANGE / BOUYGUES / BOTH pour multi-réseau) s'affiche en
badge à côté du statut. Un badge IoT signale les lignes
machine-to-machine.
Utiliser la liste
- Recherche, filtres (statut, réseau, site) et tri sont disponibles dans la barre d'outils du tableau.
- Export CSV respecte les filtres actifs.
- Sélection multiple : cochez plusieurs lignes pour faire apparaître une barre d'actions groupées — Suspendre, Réactiver, SIM perdue. Une seule demande est créée pour tout le lot ; les lignes non éligibles (déjà suspendues, déjà résiliées, sans SIM) sont automatiquement ignorées et le récapitulatif vous l'indique.
- Menu ⋯ par ligne : suspendre, réactiver, déclarer la SIM perdue, changer de forfait, ajouter une option — chaque action ouvre une confirmation détaillée.
- Nouvelle commande (bouton principal) ouvre l'assistant de commande — voir Commandes pour le détail des parcours (nouvelle ligne, portabilité, changement de forfait).
Toutes les actions de la liste (suspendre, réactiver, SIM perdue…) créent
une demande — jamais une action instantanée sur le réseau. Vous suivez
ensuite son avancement dans Commandes.
Le détail d'une ligne
La fiche d'une ligne (/workspace/lines/[id]) regroupe :
- En-tête avec le numéro (MSISDN), le statut, le réseau, le badge IoT
le cas échéant, et les actions disponibles selon l'état de la ligne et
votre rôle :
- Réactiver — visible si la ligne est
SUSPENDED. - Suspendre — visible si la ligne est
ACTIVEouPENDING_ACTIVATION. - Changer le forfait — disponible tant que la ligne n'est pas résiliée.
- Demander la résiliation — ouvre un formulaire (date souhaitée + motif optionnel) ; l'équipe Pulse confirme ensuite la date effective et les éventuels frais.
- Réactiver — visible si la ligne est
- Forfait & options — composition de votre contrat : nom et code du forfait, réseau, prix mensuel, options actives. Vous pouvez ajouter ou retirer une option, chacune créant une demande dédiée.
- Solde temps réel — vos soldes data/voix/SMS restants sur la période en cours, actualisés toutes les heures (un bouton de rafraîchissement manuel est disponible).
- Contrôles & sécurité — deux bascules pour éviter les mauvaises surprises : Roaming international et Blocage international. Chacune crée une demande, traitée par l'équipe Pulse (pas d'effet immédiat).
Chaque action que vous lancez depuis la fiche d'une ligne vous redirige
automatiquement vers la commande créée, afin que vous puissiez suivre son
traitement en direct.
Bon à savoir
- Si un bouton d'action (Suspendre, Changer le forfait…) n'apparaît pas, c'est soit que la ligne est dans un état qui ne le permet pas (déjà résiliée par exemple), soit que votre rôle ne dispose pas du droit nécessaire.
- Une ligne résiliée (
TERMINATED) n'a plus aucune action disponible. - Le solde temps réel peut afficher un état « non réconcilié » juste après une activité récente — voir Consommation pour comprendre l'origine de cette donnée.